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常見問題

1、成為代理商需要具備的條件

2、申請成為代理商的步驟

3、為什麼要支付預付款

開展業務的相關問題

9、收到預付款時就給代理開具預付款全額的發票嗎

10、區域代理是否可以發展二級代理

11、什麼時候進行結算

12、客戶能對已生效的軟體進行複製至另外一台計算機使用嗎

常見問題

1、成為代理商需要具備的條件
　可以獨立承擔民事責任的法人機構；
具備持續的業務開展能力，與某個行業或某地區各行業客戶有著良好的業務溝通渠道；
從技術角度了解和熟悉就教育軟體產品服務概念和運作流程；
可以獨立開據合法的服務性票據；
企業申請需提交營業執照、法人代表身份證複印件和公司簡介。

2、申請成為代理商的步驟
通過中華在線網站或直接致電中華在線銷售部提出申請，同時提供"成為代理商需要具備的條件"中列出的所需相關文件資料；
與中華在線當地區域經理進行洽談和協商，了解和認同中華在線軟體代理政策和價格體系；
在認同中華在線軟體代理政策和價格體系的基礎上，與中華在線簽署正式的軟體代理協議及其他相關文件；
按照協議規定，以指定方式向中華在線指定帳戶中支付軟體代理預付款；
中華在線在確認收到上述預付款後，以電子郵件方式向代理髮出確認郵件，同時向代理髮放《軟體代理授權證書》；
中華在線將為代理提供軟體說明書、演示軟體及人員銷售培訓；
代理在自己所轄區域開展軟體銷售業務。

3、為什麼要支付預付款
由於代理商條例中規定，所有軟體都需要在註冊時予以確認並支付註冊費，為保障代理商的註冊權益，可以為客戶及時提供軟體服務，我們要求您先支付一定的預付款。您每註冊一個軟體都會直接從此預付款中扣除相應費用。因此這也同時要求您對每一個提交的軟體註冊號特別留意，否則有可能造成不必要的損失。

4、是否可以成為一個地區的獨家代理
出於各地發展的不平衡性考慮，中華在線在某些地區暫時不考慮簽定"區域獨家代理"。

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開展業務的相關問題

5、代理如何交納註冊軟體費用
代理申請的數據只要從中華在線代理商管理系統裡做網上"收費確認"即可，或通過電話確認，中華在線就會從代理的預付款中直接扣除，作為軟體的註冊費用，同時會給出相應的軟體註冊號。

6、從開始註冊到生效，要經過哪幾個步驟
具體的步驟如下：第一步，獲得軟體生成的登記號；第二步，憑藉登記號做網上或通過電話進行收費確認；第三步，中華在線人工審核；第四步，根據軟體登記號生成相對應的軟體註冊號，註冊正式生效。

7、代理帳戶上的預付款能退嗎
對於預付款我們原則上不退，只能用來購買我公司產品。

8、由誰為最終用戶開具發票
購買軟體的最終用戶的發票，由相應的代理來開出；代理也可以要求我公司給客戶代開發票。

9、收到預付款時就給代理開具預付款全額的發票嗎
只有當預付款用於購買軟體之後，才會給代理開相應額度的發票；如由我公司直接給客戶開具發票的，不再重複給代理再次開具發票。

10、區域代理是否可以發展二級代理
可以，但是需要將二級代理的資料在中華在線備案。

11、什麼時候進行結算
中華在線代理體系采取的方法是確認扣款，提交註冊的軟體審核通過，生成註冊號後開通即扣款。每年一月一日會根據代理的銷售情況調整代理價格及進行年度獎勵返點。

12、客戶能對已生效的軟體進行複製至另外一台計算機使用嗎
已經註冊生效的軟體，只能在指定計算機上使用，客戶複製到另外的計算機上使用會提示重新註冊。

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“中華在線”軟體提供一年免費升級及維護，代理不能解決的技術問題，則由我公司負責解決。